FelniBörze – Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató és a kapcsolattartás

A FelniBörze szolgáltatója a TREADER TEAM BT. (a továbbiakban: Szolgáltató). Ebben a dokumentumban a „mi” a Szolgáltatót, a „te” a FelniBörze szolgáltatását igénybe vevő személyt jelenti.

• Székhely és levelezési cím: 3900 Szerencs, Rákóczi út 30., Magyarország.
• Cégjegyzékszám: 05-06-017777.
• Nyilvántartó szerv: Miskolci Törvényszék Cégbírósága.
• Adószám: 25164466-1-05.
• Képviselő: Sági Sándor.
• Ügyintézés, panasz, elállási vagy felmondási nyilatkozat: hello@felniborze.hu.
• Honlap: https://felniborze.hu.
• Az ügyintézés és a szerződés nyelve: magyar.

A székhelyet levelezési címként használjuk. Ezen a címen nincs személyes ügyfélfogadás. A postai küldeményt a TREADER TEAM BT. részére címezd. Az elektronikus ügyintézés során emberi ügyintézést kérhetsz. Az automatikus válasz önmagában nem érdemi döntés a panaszodról.

A hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete számára kijelölt elektronikus kapcsolattartási pontunk: hello@felniborze.hu. Az ezen a címen érkező hatósági megkereséseket magyar és angol nyelven fogadjuk és kezeljük.

A tárhelyszolgáltató a Websupport Magyarország Kft. Székhelye: 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99. Cégjegyzékszáma: 01-09-381419. Adószáma: 25138205-2-43. Elérhetősége: support@websupport.hu, +36 22 78 76 74, https://www.websupport.hu/kapcsolat/. A FelniBörze szolgáltatásával kapcsolatos kérelmedet a FelniBörzének, ne a tárhelyszolgáltatónak küldd.

2. A szolgáltatás és a szerződő felek

A FelniBörze felnik és gumiabroncsok hirdetésére, keresésére, az ajánlatok mentésére és az eladók megkeresésére szolgáló online felület. Böngészőből, valamint az azt támogató készülékeken telepíthető webalkalmazásként is használható. Magáneladók és üzleti tevékenységet végző kereskedők is hirdethetnek.

A hirdetett termék adásvételét az eladó és a vevő egymással köti meg. A FelniBörze nem szedi be a termék vételárát, nem biztosít letéti fizetést vagy vásárlói pénzvisszafizetési garanciát, és nem szervezi a termék szállítását. A hirdetés közvetítése önmagában nem tesz minket a termék eladójává vagy az eladó képviselőjévé. Az eladóval telefonon vagy a belső üzenetküldőn egyeztethetsz. Az ott tett nyilatkozatok joghatását a tartalmuk határozza meg.

Más jogviszony a tőlünk igénybe vett hirdetési csomag, kiemelés, előresorolás vagy bannermegjelenés. Ezek szolgáltatója és szerződéses partnere a TREADER TEAM BT. A saját szolgáltatásainkért a jogszabályok és az ÁSZF szerint felelünk.

A Szolgáltatóhoz kapcsolódó vállalkozások is kínálnak felniket és gumiabroncsokat a FelniBörzén. Ilyen termék adásvételénél is az ajánlatot tevő eladó a szerződő fél. A szolgáltatói kapcsolat önmagában nem teszi a TREADER TEAM BT.-t a termék eladójává. A kapcsolódó vállalkozásokra vonatkozó feltételeket a 15. fejezet ismerteti.

Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívüli célból jár el. A fiók megnevezése önmagában nem dönti el ezt. Üzletszerű eladóként kereskedői minőségedet valósan kell megadnod. Nem tüntetheted fel magad magáneladóként a fogyasztói jogok megkerülésére.

Magáneladótól történő vásárlásnál nem jár automatikusan a vállalkozás és fogyasztó közötti szerződésekhez kapcsolódó 14 napos elállás vagy más külön fogyasztóvédelmi jog. Ez nem zárja ki az adásvételre irányadó polgári jogi igényeket. Kereskedőtől vásárláskor az eladó köteles teljesíteni a rá vonatkozó tájékoztatási, szavatossági, esetleges jótállási és elállási kötelezettségeket. Ezek részleteiről a kereskedő ad tájékoztatást.

Szerződést akkor köthetsz, ha erre a rád irányadó cselekvőképességi szabályok szerint jogosult vagy. Ha jogszabály törvényes képviselő hozzájárulását írja elő, azt biztosítanod kell. Cég nevében megfelelő képviseleti jogosultsággal járhatsz el. A szolgáltatás nem végez általános életkor-, tulajdonjog- vagy képviselet-igazolást pusztán a regisztrációval.

3. Regisztráció, szerződéskötés és a feltételek megőrzése

3.1. Fiók létrehozása

A regisztrációs űrlapon megadod a kért fiók- és kapcsolati adatokat, jelszót választasz, megismered az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd külön jelöléssel elfogadod az ÁSZF-et. A regisztrációs kérelem elküldése előtt a mezőket javíthatod. A hibás vagy hiányos adatokat a rendszer jelzi.

Sikeres regisztrációs kérelem esetén függő fiók és az elfogadott dokumentumváltozathoz kapcsolódó nyilvántartás keletkezik. A megadott e-mail-címre megerősítő hivatkozást küldünk. A regisztráció az e-mail-cím sikeres megerősítésével válik véglegessé. Ekkor jön létre a határozatlan időre szóló fiókhasználati szerződés és az aktív fiók. A megerősítő hivatkozás a benne jelzett ideig használható. Lejárat után új hivatkozás kérhető. A képernyő általános, feltételes visszajelzése önmagában nem igazolja egy új fiók létrejöttét.

A regisztráció és az alapcsomag igénybevétele díjmentes. A böngészés, regisztráció vagy az ÁSZF elfogadása önmagában nem rendel meg fizetős szolgáltatást. A díjas szolgáltatás külön megrendelésére a 7–9. fejezet vonatkozik.

3.2. Adatok javítása és céges fiók

Valós, naprakész, jogszerűen használható adatokat adj meg. A megjelenő név és a hirdetői telefonszám a Profil és biztonság oldalon, a számlázási adatok a Számlázási adatok menüben módosíthatók. A nem szerkeszthető vagy már kiállított bizonylatot érintő hibát a hello@felniborze.hu címen jelezheted. A számlát jogszerű helyesbítéssel rendezzük.

Céges fiókhoz a felületen kért cégnév, adószám, székhely és kapcsolati adatok szükségesek. Az adószámhoz kapcsolódó hivatalos adatlekérdezés a cégadatok kitöltését segíti. Nem igazolja önmagában a regisztráló képviseleti jogosultságát, a hirdetett áru tulajdonjogát vagy minőségét. A céges fiókot csak a kiosztott szerepkörödnek megfelelően használhatod. Az egyes munkatársak saját hozzáférésükért felelnek.

3.3. Nyelv, nyilvántartás és hozzáférés

A szerződéskötés elektronikus úton, magyar nyelven történik, külön papíralapú aláírás nélkül. A díjmentes fiókhasználati szerződést külön aláírt okiratba nem foglaljuk. Az elfogadást és a dokumentumváltozatot elektronikus nyilvántartásban rögzítjük. A reklám közzétételére irányuló elektronikus szerződésre a gazdasági reklámtörvény 5/B. § szerinti írásbeliségi szabály irányadó.

Az ÁSZF a https://felniborze.hu/aszf címen megismerhető, a böngészővel elmenthető és kinyomtatható. A korábbi közzétett változatokat változatlanul őrizzük, külön verziócímen. Az adott változat azonosítója és hatálybalépése a dokumentum mellett szerepel. Az elfogadott változatról és a szerződéses adataidról az ügyfélszolgálattól is kérhetsz másolatot. A megvásárolt szolgáltatás adatai és bizonylatai a Tranzakciók menüben érhetők el.

A jogszabály szerint külön elfogadást igénylő, lényegesen eltérő vagy szokatlan feltételt külön közöljük és külön fogadtatjuk el. A regisztrációs ÁSZF-elfogadás nem hírlevél-feliratkozás, nem analitikai hozzájárulás és nem helyettesíti a fizetős szolgáltatás korai teljesítésére vonatkozó kifejezett kérésedet.

A Szolgáltató kereskedelmi magatartási kódexhez nem csatlakozott.

4. Technikai feltételek és a hozzáférés biztonsága

A szolgáltatáshoz internetkapcsolat és korszerű, támogatott Chrome, Edge, Firefox vagy Safari böngésző szükséges. Az interaktív funkciókhoz JavaScript és a működéshez szükséges böngészőtárolás engedélyezése kell. Az internetkapcsolatod és készüléked szokásos költsége téged terhel. A felület eléréséért nem számítunk fel külön emelt díjat. A felület mobilon is használható. A webalkalmazás telepítése nem feltétele a szolgáltatásnak. A vásárlás és az aktuális hirdetési adatok kezelése internetkapcsolatot igényel.

A fájlfeltöltés támogatott típusait és méretkorlátait a feltöltő jelzi. A JPEG, PNG és WebP képek kezelhetők. A HEIC/HEIF feldolgozása a böngészőtől is függ. A képekről technikailag megfelelő megjelenítési változatokat és bélyegképeket készíthetünk, az eredeti, készülékeden lévő fájl módosítása nélkül. A fájl kiválasztása még nem jelenti annak sikeres mentését vagy a hirdetés közzétételét.

A jelszavadat ne add át másnak. A jogosulatlan használat gyanúját jelezd az ügyfélszolgálatnak. Másik eszköz hozzáférését a Bejelentkezett eszközök menüben megszüntetheted. A rendszer biztonsági okból ismételt azonosítást kérhet vagy korlátozhatja a túl gyakori, automatizált, illetve gyanús műveleteket. Ez nem mentesít minket a saját biztonsági kötelezettségeink alól.

A külön választható bejelentkezés-megjegyzés eszközönként és böngészőnként működik. Legfeljebb az engedélyezéstől számított 180 napig, ezen belül legfeljebb 60 napnyi felhasználói inaktivitásig marad érvényes. A háttérbeli frissítés nem indítja újra a 180 napot. Kijelentkezéssel vagy az adott eszköz hozzáférésének visszavonásával megszüntetheted. Adat- és jelszómódosításhoz ismételt azonosítás is szükséges lehet.

Adminisztrátori jogosultságnál a telefonra telepített webalkalmazásba való belépés megjegyzése és az adminfelület feloldása külön működik. A külön bekapcsolt telefonos hozzáférési kulcs az adminfelületet 60 percre oldja fel. Az alkalmazás az ujjlenyomatot vagy arcképet nem kapja meg. Asztali és mobilböngészőben ez az alkalmazásra korlátozott működés nem kapcsol be. A részletes adatkezelési és megőrzési szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

5. Hirdetésfeladás, megőrzés és tartalmi szabályok

5.1. Piszkozat és közzététel

A hirdetés összeállítása vendégként is elkezdhető. A vendégpiszkozat nem nyilvános. Közzétételéhez fiókhoz kapcsolás, megerősített e-mail-cím, a kötelező adatok és a beküldési feltételek teljesítése szükséges.

A vendégpiszkozat megőrzése alapesetben 72 óra, a fiókhoz kapcsolt piszkozaté 7 nap. Az érdemi változást tartalmazó sikeres mentés frissíti a megőrzési határidőt. Az alkalmazandó lejáratot a szerkesztőben látod. Ajándékcsomaghoz kapcsolódó külön megőrzésnél a kijelzett hosszabb határidő irányadó. A vendéghozzáférés böngészőadatának törlése vagy másik böngésző használata megszüntetheti a piszkozat folytathatóságát. A piszkozat nem tartós dokumentumtár. Az eredeti képeidről gondoskodj.

A hirdetés a közzétételi feltételek teljesítése és az alkalmazott ellenőrzés után válik nyilvánossá. A közzétett hirdetés alapesetben 30 napig aktív, és a felületen egyszer további 30 nappal ingyenesen meghosszabbítható. A hirdetésnél látható konkrét lejárati időpont irányadó. A szüneteltetés nem állítja meg ezt az időt, a díjas csomag pedig önmagában nem teszi korlátlan idejűvé az egyes hirdetéseket.

A csomag hirdetési keretébe a felületen jelzett aktív és ellenőrzés alatt álló hirdetések számítanak bele. Az eladott vagy már nem elérhető ajánlatot zárd le, illetve töröld. Korábban közzétett hirdetés lezárásakor a felület lezárási okot kérhet. A nyilvános eltávolítás nem jelenti minden kapcsolódó számlázási, panasz- vagy moderációs adat azonnali törlését.

5.2. Valós ajánlat és ár

Csak olyan terméket hirdess, amelynek eladására jogosult vagy. Pontosan add meg a terméktípust, méreteket, darabszámot, állapotot, ismert sérülést, javítást és a használat szempontjából lényeges eltéréseket. A gumi szezonja, gyártási és állapotadatai, illetve a felni műszaki méretei ne legyenek megtévesztők. A képek a tényleges ajánlatot mutassák, vagy egyértelműen jelezd, ha jogszerűen használt illusztrációról van szó.

Felnihirdetésnél az elsődleges ár a teljes feltüntetett mennyiség ára, mellette egységár jelenhet meg. Gumihirdetésnél az elsődleges ár darabár, mellette a teljes mennyiség összára jelenhet meg. A forintban megadott ár legyen a vevő által fizetendő, adókat tartalmazó összeg. Az ajánlat további költségeit és az átvétel vagy szállítás feltételeit az eladó köteles világosan közölni. Ezek nem a FelniBörze szolgáltatási díjai.

Kereskedőként köteles vagy a rád és az árura vonatkozó fogyasztóvédelmi, termékbiztonsági, reklám- és tájékoztatási szabályokat teljesíteni. Gazdasági reklám megrendelésekor meg kell adnod a jogszabályban előírt reklámozói azonosító adatokat. A termékreklám közzétételének feltétele a jogszabályban előírt megfelelőségi vizsgálatra vagy annak hiányára vonatkozó nyilatkozat rendelkezésre bocsátása. E rendelkezés nem teszi vállalkozássá a valóban magáncélból hirdető személyt, és nem követel tőle automatikusan vállalkozói adószámot. Valótlan igazolás vagy nem biztonságos termék nem hirdethető.

Hirdetői nyilatkozat

Kereskedőként a hirdetés beküldésekor az ÁSZF elfogadásával és a hirdetői nyilatkozat megtételével kijelented, hogy a megadott cégnév, adószám és székhely valós és naprakész. A hirdetett termékre vonatkozó követelményeket a nyilatkozat megtétele előtt ellenőrzöd. Ha a termékhez jogszabály előzetes minőségvizsgálatot vagy megfelelőségtanúsítást követel meg, kijelented, hogy az előírt eljárást elvégezték, és annak eredménye alapján a termék jogszerűen forgalomba hozható. Ha a termékhez ilyen eljárást jogszabály nem követel meg, nyilatkozatod arra terjed ki, hogy a termékre ilyen kötelezettség nem vonatkozik. A nyilatkozatot csak akkor teheted meg, ha a termékre ténylegesen irányadó feltételek teljesülnek.

A már megadott székhelyadatokat a céghez mentjük és a következő hirdetésnél automatikusan használjuk. A mentett adatok a beküldés előtt módosíthatók. A korábbi hirdetéshez rögzített nyilatkozatot a későbbi adatmódosítás nem írja át.

5.3. Tiltott tartalom és magatartás

Tilos különösen:

• jogellenes, csalárd vagy lényeges adatában megtévesztő ajánlat, hamisítvány vagy olyan termék hirdetése, amelynek forgalmazása tiltott.
• a termék ismert veszélyének, sérülésének vagy lényeges hibájának elhallgatása.
• más személy szerzői, védjegy-, személyiségi vagy adatvédelmi jogának megsértése.
• engedély nélkül személyes adat, bizalmas dokumentum vagy más ember azonosítására alkalmas kép közzététele.
• fenyegetés, zaklatás, gyűlöletre vagy erőszakra uszítás, gyermekek szexuális kizsákmányolását ábrázoló vagy terrorista tartalom.
• spam, adathalászat, kártékony program vagy hivatkozás, a rendszer biztonságának vagy más fiókjának megtámadása.
• hirdetési és fiókkorlátok kijátszása megtévesztő többszörözéssel, álazonossággal vagy ismételt visszaéléssel.
• a kapcsolatfelvételi adatok tömeges gyűjtése és kéretlen üzleti megkeresésre használata.

A telefonszámot a kijelölt kapcsolati mezőben add meg. A leírásba vagy képre írt számra nem terjed ki a telefonszám külön megjelenítési módja. A felület hibáját vagy biztonsági problémáját az ügyfélszolgálatnak jelezd, mások adataihoz való jogosulatlan hozzáférés és szolgáltatászavarás nélkül.

6. Keresés, rangsorolás és kapcsolattartási funkciók

6.1. A találatok sorrendje

A keresés először a megadott feltételeknek megfelelő, nyilvánosan elérhető ajánlatokat szűri. Az „Ajánlott – kiemelések elöl” sorrendben az adott felülethez tartozó aktív kiemelés, ezt követően az aktív előresorolás, majd a közzététel ideje befolyásolja a helyezést. Azonos értékeknél technikai azonosító biztosít állandó sorrendet. A főoldalon a főoldali kiemelés, a kategórialistán a kategóriakiemelés kap elsőbbséget.

A fizetett kiemelés ezért javíthatja az ajánlat helyét vagy külön megjelenést adhat, de nem igazolja a termék minőségét és nem garantál vevőt, kattintásszámot vagy értékesítést. A fő paraméterek célja, hogy az általad választott szűrők mellett a megvásárolt megjelenési szolgáltatás és az ajánlat frissessége érvényesüljön.

Ha külön ár, időpont vagy távolság szerinti rendezést választasz, a kiválasztott szempont az elsődleges. Felniknél a teljes ajánlati ár, gumiknál a darabár alapján történik az ár szerinti rendezés. A távolság a települések koordinátáiból képzett becslés, nem közúti menetidő. A főoldal külön „Legújabb” listájában a közzététel frissessége érvényesül kiemelési elsőbbség nélkül. A szponzorált bannerek a találati sorrendtől elkülönülő reklámmegjelenések.

6.2. Illeszkedés, garázs és ajánlók

Az autó alapján vagy műszaki paraméterekkel végzett keresés tájékozódást segít. Nem helyettesíti a felszerelhetőség és a járműre irányadó előírások ellenőrzését. Vásárlás előtt ellenőrizd a gyári dokumentációt és szükség esetén kérj szakvéleményt.

A Garázsom funkcióban általad megadott autó-, felni- és gumiméretek menthetők. Az ikonok a mentett adatokkal indítanak keresést. Ha az egyik évszak gumimérete hiányzik, a másik évszak adatai csak az erre vonatkozó megerősítésed után használhatók. Az eltérő első és hátsó méretek, illetve több mentett szett közötti választás nem minősül kompatibilitási tanúsításnak.

Ha a hirdetés mellett gumipartner-ajánlók jelennek meg, az ajánlók körét a méret, az átmérő, az évszak, a partneri jogosultság és az eladó csomagja határozza meg. A feltételeknek megfelelő ajánlatok közül legfeljebb négy, a közzététel szerint legújabb ajánlat jelenhet meg. Ez a kereskedelmi partneri megjelenés sem jelent felszerelhetőségi vagy minőségi garanciát.

6.3. Kedvencek, értesítések és üzenetek

A kedvencekhez mentés és a mentett keresés nem foglalja le a terméket. Az ajánlat időközben megváltozhat vagy megszűnhet. A mentett keresések száma és az értesítési gyakoriság a csomaghoz igazodik. Beállításaikat a fiókodban kezelheted. Az azonnali értesítés az új, megfelelő hirdetés nyilvános megjelenésétől számított, az ajánlatban vállalt – jelenleg legfeljebb egyórás – időn belüli értesítést jelent.

A hirdető telefonszáma a „Telefonszám megjelenítése” művelettel bejelentkezés nélkül is elérhető lehet. A belső üzenetküldés fiókhoz kötött. Az ajánlat egyeztetésére használható. Az eladóként látható jelölés, az e-mail-cím megerősítése vagy a NAV-adatlekérdezés nem igazolja önmagában a telefonszám használóját vagy a termék valódiságát.

A működéshez szükséges fiók-, biztonsági és vásárlási üzeneteket elkülönítjük a választható értesítésektől és reklámoktól. Az ÁSZF elfogadása nem jogosít fel minket kéretlen elektronikus reklám küldésére. A reklámcélú hozzájárulás külön adható meg és visszavonható.

7. Csomagok, kiemelések, bannerek és kuponok

A díjmentes és fizetős csomagok tartalmát a Csomagok oldal, a megrendeléskori ajánlat és az ÁSZF 3. melléklete ismerteti. A fiókodban látható, melyik jogosultságod aktív, milyen keret használható és mikor jár le a fizetett vagy ajándék időszak. A magán- és céges árlista közötti váltás nem változtatja meg a fióktípusodat.

Magánfióknál az ingyenes Magán Alap, aktív céges fióknál külön vásárlás nélkül a Cég Alap az alapjogosultság. A céges regisztráció kezdeményezése nem azonos a céges státusz aktiválásával. A fizetős Plusz vagy Cég Pro a megrendelt havi vagy éves időszakra ad többletjogosultságot. A Cég Egyedi csak a külön egyeztetett ajánlat és elfogadás alapján nyújtható. A kapacitásokat és díjat ebben rögzítjük.

A csomaghoz tartozó kiemelési keret és a külön megvett kiemelés eltérő jogosultság. A felület jelzi a még felhasználható csomagkeretet. A csomagkeretből indított szolgáltatás nem jár automatikusan minden hirdetéshez. Azt ki kell választanod és aktiválnod. A fel nem használt havi keret nem halmozódik a következő keretidőszakra.

Az előresorolás, kategóriakiemelés és főoldali kiemelés egyszeri, a kiválasztott saját hirdetéshez kötött szolgáltatás, automatikus megújulás nélkül. Csak a közzétételi és érvényességi feltételeknek megfelelő hirdetésre indítható. Ha a hirdetés előbb lejárna, előbb hosszabbítás szükséges. A szolgáltatás nem írja felül a keresési szűrőket vagy a jogszerű moderációs intézkedést.

A bannermegjelenés céges szolgáltatás. A kiválasztott helyet és időszakot a foglalás határozza meg. Ugyanarra a helyre átfedő időszak nem foglalható. A fizetés idejére létrejött ideiglenes foglalás nem azonos a megfizetett, ütemezett megjelenéssel. A banner tartalmára, célhivatkozására és a reklámozó adataira is vonatkoznak a jogszerűségi feltételek. A banner nem jogosít fel más felhasználók adatainak megszerzésére.

A szerződésben meghatározott reklámterjesztési feltételek módosításáról előzetesen értesítünk. Módosításukhoz a beleegyezésed szükséges. Ezt a külön követelményt a digitális szolgáltatás általános módosítási szabálya nem írja felül.

Az elérhető kuponkampány feltételeit a beváltás előtt közöljük: jogosulti kör, lejárat, egyszeri vagy személyhez/céghez kötött használat és beváltási korlát. Az ajándék csomag a megerősítéstől számított 30 napra ad jogosultságot. Bankkártya, díjfizetés és automatikus megújulás nélkül jár. Nem csökkenti automatikusan egy meglévő fizetett előfizetés díját, és nem módosítja annak fordulónapját. Azonos vagy magasabb fizetett csomag elsőbbséget élvez. Lejáratkor az alapul szolgáló jogosultság korlátai érvényesülnek. Ez önmagában nem törli a közzétett hirdetéseidet vagy mentett kereséseidet.

8. Megrendelés, fizetés, teljesítés és előfizetés-lemondás

8.1. A fizetős megrendelés lépései

Válaszd ki a szolgáltatást, az érintett fiókot vagy hirdetést, valamint az időtartamot, és add meg vagy ellenőrizd a számlázási adatokat. A véglegesítés előtt ellenőrizd a szolgáltatás tartalmát, teljes fizetendő díját, az ismétlődő terhelést és a megújulási időszakot. A megrendelés elküldéséig visszaléphetsz és javíthatod az adatokat. Utána észlelt hibát haladéktalanul jelezz az ügyfélszolgálatnak.

A fizetési kötelezettséget jelző véglegesítő művelettel teszel díjas megrendelést. Az elektronikus megrendelés megérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk. Ha a visszaigazolás az elvárható időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesülsz. A függő fizetési állapot vagy technikai érkeztetés még nem jelenti a szolgáltatás aktiválását.

A díjas szolgáltatásra vonatkozó szerződés a megrendelésedben rögzített ajánlatod elfogadásával, a sikeres fizetés és az érintett szolgáltatás elfogadásának elektronikus visszaigazolásával jön létre. A fizetési oldalról visszatérés önmagában nem sikeres fizetési igazolás. Ha a terhelés megtörtént, de az aktiválás ellenőrzést igényel, erről tájékoztatunk, és az ügyet teljesítéssel vagy – ha a megrendelést nem tudjuk teljesíteni – visszatérítéssel rendezzük. Ellenőrzés alatt nem kell ugyanazt a szolgáltatást ismét megvásárolnod.

A megkötött fogyasztói szerződésről legkésőbb a teljesítés megkezdésekor tartós adathordozón visszaigazolást adunk, a vonatkozó feltételekkel és a megtett jognyilatkozatokkal. Az ÁSZF mindenkori weboldalára mutató hivatkozás önmagában nem helyettesíti a tartós szerződéses visszaigazolást.

8.2. Díj, bankkártyás fizetés és számla

A díjakat forintban, a fizetendő teljes, adókat tartalmazó végösszegként tüntetjük fel. Az éves előfizetés mellett feltüntetett havi egyenérték tájékoztató számítás. Éves választáskor a teljes éves díj egy összegben esedékes. További díj csak előzetes tájékoztatással és kifejezett elfogadásoddal számítható fel. A később változó nyilvános árlista önmagában nem írja át egy már megkötött szerződésed árát.

Az online vásárlás bankkártyás fizetéssel történik, a Stripe fizetési szolgáltató közreműködésével. A fizetési felület által elfogadott kártyatípusokat és az esetleges banki azonosítást ott látod. A FelniBörze a saját szolgáltatásának díját kezeli. A hirdetett felni vagy gumi vételárát ezen a felületen nem fizeted meg.

A számlát elektronikus formában, a megadott számlázási adatokkal, a Számlázz.hu közreműködésével állítjuk ki. A díjas megrendeléshez kapcsolódó elektronikus számlát a fiókod Tranzakciók menüjében biztosítjuk. Elektronikus befogadásához a megrendeléssel hozzájárulsz. A fizetési visszajelző e-mail nem számla, nem tartalmaz automatikusan számlamellékletet, és nem helyettesíti a számlát. A számlát töltsd le és őrizd meg. Másolatát és helyesbítését az ügyfélszolgálattól kérheted.

8.3. Teljesítés és megújulás

A csomag és a kiemelés a hitelesen igazolt sikeres fizetés feldolgozása és a teljesítés feltételeinek teljesülése után aktiválódik. A banner a visszaigazolt kezdő időponttól jelenik meg. Fogyasztói szerződés korai teljesítésére a 9. fejezet szabályai is irányadók.

A havi vagy éves fizetős előfizetés a választott elszámolási időszakkal automatikusan megújul, amíg le nem mondod. A következő időszak díja az elfogadott feltételek szerint terhelhető. A megújulást a fiókból elérhető előfizetés-kezelésben mondhatod le. Ha ehhez nem férsz hozzá, jelezd az ügyfélszolgálatnak. A rendes lemondás a kifizetett időszak végén szünteti meg az előfizetést, addig a meglévő jogosultság használható.

A rendes előfizetés-lemondás, a félbehagyott fizetés megszakítása, a hirdetés törlése és a fogyasztói elállás vagy felmondás különböző művelet. A rendes lemondás nem veszi el a 9. fejezet szerinti jogodat, a hirdetés törlése pedig önmagában nem kezdeményez bankkártyás visszatérítést.

Ha a csomag lejár vagy a díjfizetés nem történik meg, a többletjogosultság megszűnhet, és az alapcsomag korlátai lépnek életbe. Új hirdetés vagy mentett keresés létrehozása korlátozható a keret betartásáig. Ez nem mentesít a korábbi kötelezettségek alól, és nem érinti a jogszabály szerinti visszatérítési vagy hibás teljesítési igényeket.

Alapcsomagra visszaálláskor a korábbi mentett keresések megmaradnak, de az azonnali értesítés megszűnik. Értesítésre ilyenkor csak a három legrégebbi, az alapcsomag keretébe eső mentés jogosult, a támogatott napi vagy heti gyakorisággal. A többi mentéshez kapcsolódó értesítés szünetel. Beállításaikat a Mentett keresések menüben ellenőrizheted.

9. Fogyasztói elállás és felmondás

9.1. Ki és meddig élhet vele?

Ha fogyasztóként online rendelsz tőlünk szolgáltatást, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Ha kifejezett kérésedre ezen időn belül megkezdődött a szolgáltatás teljesítése, ugyanebben a 14 napos időszakban indokolás nélkül felmondhatod a szerződést. A határidő nem a számla megnyitásával, és nem egy hirdetett termék átvételével kezdődik.

Ez a jog a FelniBörzétől igénybe vett saját szolgáltatásra vonatkozik. A díjmentes digitális szolgáltatásra is alkalmazandó, ha a 45/2014. Korm. rendelet hatálya arra a személyes adatok rendelkezésre bocsátása és felhasználási célja miatt kiterjed. Ilyenkor a díj hiánya önmagában nem zárja ki a jogot. A kizárólag a szolgáltatáshoz vagy jogi kötelezettséghez szükséges adatkezelésre vonatkozó törvényi kivétel ettől eltér. A másik hirdetőtől vásárolt felni vagy gumi ügyében az eladóval szemben, az adott adásvételre irányadó szabályok szerint járhatsz el. Üzleti célú szolgáltatásvásárlásnál nem jár automatikusan a fogyasztói 14 napos jog.

9.2. A nyilatkozat elküldése

Az online elállási funkció belépés nélkül is elérhető: https://felniborze.hu/ugyfelszolgalat/elallas. Az „Elállás a szerződéstől” felületen megadod az azonosításhoz és visszaigazoláshoz szükséges adatokat, majd azok áttekintése után az „Elállás megerősítése” gombbal küldöd el a nyilatkozatot. A beérkezett nyilatkozat tartalmáról és időpontjáról letölthető visszaigazolást és e-mailes értesítést kapsz. A visszaigazolás az érkeztetést igazolja, az egyedi elszámolásról külön tájékoztatunk.

Elállási vagy felmondási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal közölheted a hello@felniborze.hu címen vagy postán a TREADER TEAM BT., 3900 Szerencs, Rákóczi út 30. címre. Használhatod az 1. melléklet mintáját, de nem kötelező azt kitöltened, különleges formátumot vagy indokolást adnod. Add meg a neved, a szerződés vagy tranzakció azonosításához szükséges adatot és a visszaigazoláshoz használható elérhetőségedet. Jelszót és teljes bankkártyaadatot ne küldj.

A határidőt megtartod, ha a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldöd. Ennek igazolása téged terhel, ezért őrizd meg az elküldés bizonyítékát. A joggyakorlást nem kötjük előzetes ügyfélszolgálati engedélyhez, a minta kizárólagos használatához vagy a fiókodba belépéshez. Az előfizetés időszakvégi lemondásával szemben jelezd egyértelműen, ha a törvényi 14 napos elállási vagy felmondási jogoddal élsz.

9.3. Korai teljesítés és arányos díj

A díjfizetéssel járó szolgáltatás 14 napos időszak lejárta előtti teljesítéséhez külön, kifejezett kérésed szükséges. Emellett tudomásul kell venned, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a jogszabály feltételei szerint elveszíted elállási vagy felmondási jogodat. Az ÁSZF általános elfogadása, a fizetés vagy az aktiválás önmagában nem helyettesíti ezeket a nyilatkozatokat.

Ha szabályosan kérted a korai kezdést, a szükséges előzetes tájékoztatást megkaptad, majd felmondasz, csak a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat kell megfizetned. Az arányt a szerződéses teljes, adókat tartalmazó díjból számítjuk. Túlzott szerződéses díjnál a teljesített szolgáltatás piaci értéke irányadó. A számítást és az elszámolást közöljük veled.

Kedvezményes éves előfizetésnél a ténylegesen megállapodott, kedvezményes éves díj az arányos elszámolás alapja. Az elállás vagy felmondás miatt nem számoljuk át a felhasznált időt a magasabb havi listaárra, és nem alkalmazunk külön büntető díjat.

Ha a jogszabály szerinti előzetes tájékoztatás vagy a kifejezett korai teljesítési kérés hiányzik, nem terhel a 14 napos időszakban teljesített szolgáltatás költsége. Nem tekintjük a teljes időszakra vállalt kiemelést vagy csomagot maradéktalanul teljesítettnek pusztán az aktiválásával. A jog csak a teljes szolgáltatás befejezésekor és a törvényi feltételek együttes teljesülése esetén szűnhet meg.

9.4. Visszatérítés

Az elállásról vagy felmondásról szerzett tudomásunk után indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a jogszabály szerint visszajáró összeget. Az eredeti fizetési móddal egyezően térítünk vissza. Más mód csak kifejezett beleegyezéseddel alkalmazható, számodra többletdíj nélkül. Érvényes korai teljesítési kérés esetén kizárólag a 9.3. pont szerint jogszerűen elszámolható arányos díj vonható le.

Ha az elállási jogról előírt tájékoztatást elmulasztjuk, a joggyakorlási határidő a jogszabály szerint 12 hónappal meghosszabbodik. Ha ezen időn belül pótoljuk a tájékoztatást, a határidő annak közlésétől számított 14 nap elteltével jár le. Az ÁSZF nem korlátozza ezt a törvényi védelmet.

10. Hibás teljesítés és a digitális szolgáltatás megfelelősége

A saját szolgáltatásunknak meg kell felelnie a szerződésnek és az alkalmazandó jogszabályoknak. Folyamatos szolgáltatásnál ezt a teljes vállalt időtartam alatt biztosítanunk kell. A szerződésszerű működéshez szükséges, jogszabály szerint elvárható frissítésekről – a biztonsági frissítéseket is beleértve – gondoskodunk és a szükséges tájékoztatást megadjuk. Folyamatos digitális szolgáltatásnál a szerződés teljes időtartama alatt biztosítjuk a szerződésszerűség fenntartásához szükséges frissítéseket. A felhasználói készülék szükséges frissítéseiről tájékoztatunk. Azok elmaradásának következményei csak a törvényi feltételek mellett háríthatók rád.

Ha fogyasztóként a szolgáltatásunk hibás teljesítését tapasztalod, kérheted annak térítésmentes, észszerű időn belüli, jelentős érdeksérelem nélküli szerződésszerűvé tételét. A lehetetlen vagy aránytalan helyreállítás, eredménytelen javítás, ismételt vagy kellően súlyos hiba esetén a 373/2021. Korm. rendelet feltételeivel arányos díjleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. Ugyanez alkalmazható, ha megtagadjuk a helyreállítást, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy azt észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül nem fogjuk elvégezni. Díjfizetéssel járó szerződés jelentéktelen hibája miatt a megszüntetés törvényi korlátozása alkalmazható. A jelentéktelenséget nekünk kell bizonyítanunk.

Ha a szolgáltatást nem teljesítjük, kérheted a teljesítést. Ha a felhívás ellenére a jogszabály szerinti időben nem teljesítünk, megszüntetheted a szerződést. Teljesítés megtagadása vagy a szerződés lényeges teljesítési időpontjának elmulasztása esetén a törvényi feltételekkel külön póthatáridő nélkül is megszüntetheted.

A díjleszállítás vagy megszüntetés miatt visszajáró összeget legkésőbb a vonatkozó nyilatkozatodról szerzett tudomásunktól számított 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal, díjmentesen fizetjük vissza. Folyamatos szolgáltatásnál a hibás időszak és a megszűnést követő, előre kifizetett időszak díját a jogszabály alapján számoljuk el.

A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül jelezd. Fogyasztóként a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül. A szavatossági igények határidejére és a bizonyítási teherre a Ptk. és a 373/2021. Korm. rendelet irányadó. Folyamatos digitális szolgáltatásnál a teljesítési időszak alatt jelentkező hiba esetén az érintett szolgáltatás szerződésszerűségét a rendelet szerint nekünk kell bizonyítanunk. Üzleti igénybevevőnél a Ptk. szabályai alkalmazandók.

A hibabejelentést a hello@felniborze.hu címen teheted meg, az érintett szolgáltatás és a hiba leírásával. A 14 napos indokolás nélküli elállás és a hibás teljesítési igény külön jog: az egyik határidejének lejárta nem szünteti meg automatikusan a másikat. Általános, minden esetre szóló díj-visszatérítési tilalmat nem alkalmazunk.

11. Tartalomellenőrzés, bejelentés és intézkedés

11.1. Automatikus és emberi ellenőrzés

A feltöltött képeknél automatizált tartalmi és relevanciaellenőrzést, továbbá szükség szerint emberi felülvizsgálatot alkalmazunk. Az automatizált ellenőrzés mesterséges intelligenciát is használhat, és hibázhat. A feltételeknek megfelelő hirdetés automatikusan is közzétehető. Nem állítjuk, hogy minden hirdetést előzetesen ember ellenőriz. A jóváhagyás vagy eladói jelölés nem a termék minőségi, eredetiségi vagy biztonsági tanúsítása.

11.2. Bejelentés

Jogellenes vagy az ÁSZF-et sértő tartalmat bárki jelezhet a https://felniborze.hu/ugyfelszolgalat/jogellenes-tartalom űrlapon vagy a hello@felniborze.hu címen, regisztráció nélkül is. A belépett felhasználó számára a hirdetésoldali jelentés is rendelkezésre állhat. A bejelentésben add meg:

• az érintett hirdetés vagy tartalom pontos URL-jét és – ha ismert – azonosítóját.
• a kifogásolt részt és azt, miért tartod jogellenesnek vagy szabálytalannak.
• a megítéléshez szükséges, jogszerűen átadható bizonyítékot.
• a neved és válaszra használható e-mail-címed, kivéve a DSA szerinti azon bejelentéseket, amelyeknél e követelmény mellőzendő.
• nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen úgy véled, a közölt információk és állítások pontosak és teljesek.

Ne küldj jelszót, teljes bankkártyaadatot vagy az ügyhöz nem szükséges személyes adatot. A DSA szerinti, gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos meghatározott bűncselekményekre vonatkozó bejelentésnél a név és e-mail megadása alóli törvényi kivételt alkalmazzuk. A hiányos jelzésnél a rendelkezésre álló adatokat vizsgáljuk, és szükség esetén pontosítást kérünk.

Ha rendelkezünk a visszajelzéshez szükséges elérhetőséggel, a bejelentés fogadását indokolatlan késedelem nélkül visszaigazoljuk. A jelzést kellő gondossággal, tárgyilagosan és arányosan vizsgáljuk. A bejelentés önmagában nem jelent automatikus eltávolítást. A döntésről és az elérhető jogorvoslatról tájékoztatjuk a bejelentőt. Az automatizált döntéshozatal igénybevételét, ha történt ilyen, közöljük.

11.3. Intézkedés és indokolás

Jogsértés, szabálytalan tartalom, megtévesztés, csalásgyanú, biztonsági visszaélés, jogosulatlan hozzáférés vagy súlyos, illetve ismételt szerződésszegés esetén az ügy körülményei szerint javítást kérhetünk, megtagadhatjuk a közzétételt, elrejthetjük vagy eltávolíthatjuk a tartalmat, illetve korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük a hozzáférést. A díjfizetés elmaradása a ki nem fizetett többletszolgáltatás korlátozását alapozhatja meg. Nem teszi automatikusan jogellenessé a hirdetést.

Az intézkedésnél figyelembe vesszük a tartalom jellegét, a veszély súlyát, a jogsértés ismétlődését, az érintettek érdekeit és jogait, valamint a kevésbé korlátozó megoldás lehetőségét. Sürgős veszély, jogszabály vagy hatósági rendelkezés hiányában a javítható problémánál észszerű javítási lehetőséget adunk. Nem korlátozunk kizárólag azért, mert jóhiszemű panaszt vagy kritikát fogalmazol meg.

A tartalom vagy fiók korlátozását az érintett számára főszabály szerint legkésőbb a korlátozás alkalmazásakor, a jogszabály szerint indokoljuk: megjelöljük a döntést, terjedelmét és időtartamát, a lényeges tényeket, a jogszabályi vagy ÁSZF-alapot, az automatizálás szerepét és a jogorvoslat módját. Az értesítést csak a jogszabályban megengedett esetben mellőzzük vagy halasztjuk el. Az üzleti felhasználókra a 12. fejezet további szabályai is vonatkoznak.

A tiltás kiterjed az (EU) 2021/784 rendelet szerinti terrorista tartalomra. A hatósági eltávolítási végzéseket e rendelet szerint teljesítjük, az érintettek tájékoztatása és a szükséges bizonyítékmegőrzés mellett. A hatósági végzéshez kötött határidő nem azonos a közönséges felhasználói bejelentések ügyintézési idejével.

12. Moderációs felülvizsgálat és üzleti felhasználók

Ha vitatod a hirdetésed vagy fiókod korlátozását, kérj emberi felülvizsgálatot a hello@felniborze.hu címen. Hivatkozz a döntésre és az érintett hirdetésre vagy fiókra, és írd le, milyen tényt vagy körülményt kell ismét megvizsgálnunk. A felülvizsgálati kérés díjmentes. A végső álláspontot megindokoljuk. A téves intézkedést visszavonjuk, és a hozzáférést, illetve tartalmat jogszerűen helyreállítjuk. Az üzleti felhasználót érintő korlátozás, felfüggesztés vagy megszüntetés visszavonásakor indokolatlan késedelem nélkül helyreállítjuk a hozzáférést, beleértve a korábban elérhető személyes és egyéb adatokat.

Üzleti felhasználó a szolgáltatás közvetítésével fogyasztóknak árut vagy szolgáltatást kínáló vállalkozás. Rá az (EU) 2019/1150 rendelet, a P2B is vonatkozhat akkor is, ha az adásvételt végül a FelniBörzén kívül köti meg.

Üzleti felhasználó egyes tartalmának vagy szolgáltatásának korlátozásáról, felfüggesztéséről legkésőbb az intézkedéskor, tartós adathordozón indokolást adunk. A teljes közvetítési szolgáltatási jogviszony szolgáltatói megszüntetésekor főszabály szerint legalább 30 nappal korábban közöljük az indokolt döntést. Ettől csak a P2B-ben megengedett esetekben térünk el, így az azonnali megszüntetést megkövetelő jogi kötelezettség, az alkalmazandó jog szerinti kényszerítő ok vagy bizonyítható ismételt szerződésszegés miatt. A tények tisztázására lehetőséget biztosítunk.

A Szolgáltató kisvállalkozási minősítése mellett a P2B 11. és 12. cikk szerinti külön belső panaszrendszer és két közvetítő kötelező kijelölése alóli kivétel alkalmazható. Ez nem szünteti meg a fenti panasz- és ténytisztázási lehetőséget, a rendelet további kötelezettségeit vagy a bírósághoz fordulás jogát. A kisvállalkozási feltételek változásakor a szükséges többlettájékoztatást és eljárásokat biztosítanunk kell.

A DSA kisvállalkozásokra vonatkozó kivételei sem érintik az általános tartalomkezelési, bejelentési és indokolási kötelezettségeket. A DSA megsértésével kapcsolatban a lakóhelyed vagy letelepedésed szerinti digitális szolgáltatási koordinátorhoz tehetsz panaszt, Magyarországon ez a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság. Tájékoztatás: https://nmhh.hu/dsa. A bírósági jogorvoslatot a belső felülvizsgálat nem zárja ki és nem köti további, itt meghatározott várakozási időhöz.

13. Fiók megszüntetése és az elszámolás

A fiókhasználati jogviszony megszüntetését a Profil és biztonság menü törlési lehetőségével vagy az ügyfélszolgálatnak küldött egyértelmű nyilatkozattal kérheted. Biztonsági okból a jogosultságodat arányos módon ellenőrizhetjük. Az önkiszolgáló törlési folyamat megerősítést kér, és legalább 30 napos visszavonási időszakot biztosít. Ez alatt a nyilvános saját tartalom és a piaci funkciók szünetelhetnek. A felület jelzi a visszavonás feltételeit.

Folyamatban lévő előfizetés, fizetés vagy céges tulajdonosi szerep az önkiszolgáló törlést megelőző rendezést igényelhet. Ez nem szünteti meg a törvényi elállási, felmondási vagy adatvédelmi jogodat: ilyen esetben az ügyfélszolgálat segítségét kérheted. A díjas szerződés megszüntetését és az esetleges visszatérítést külön kell elszámolni.

A hozzáférés megszűnése előtt mentsd el azokat a hirdetési anyagokat és bizonylatokat, amelyeket meg szeretnél őrizni. Megszűnés után a fiók szokásos szerkesztőfunkcióihoz nincs automatikus hozzáférés, de a rád vonatkozó szerződéses adatok vagy bizonylatok másolatát kérheted. A személyes adatokhoz való hozzáférés és adathordozhatóság szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A fogyasztói digitális szolgáltatás megszűnésekor a nem személyes, általad szolgáltatott vagy létrehozott tartalmat kérésedre a 373/2021. Korm. rendelet szerint, díjmentesen, észszerű időn belül, általánosan használt és géppel olvasható formában hozzáférhetővé tesszük, a rendeletben meghatározott kivételekkel. A törlés nem jelenti a jogszabály alapján megőrzendő számla-, panasz- vagy bizonyítási adat azonnali megsemmisítését.

14. Szerzői jogok és a feltöltött tartalom használata

A feltöltött szöveg, kép és logó feletti jogaid nálad, illetve az eredeti jogosultnál maradnak. A feltöltéssel a szolgáltatás nyújtásához szükséges, nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt adsz: tárolhatjuk, a szükséges technikai formátumra alakíthatjuk, méretezhetjük, bélyegképet készíthetünk róla, és a hirdetéshez, kereskedői profilhoz, keresési találathoz, megosztási előnézethez vagy a szolgáltatás keretében az értesítést kérő felhasználóknak küldött értesítéshez kapcsolódóan megjeleníthetjük és hozzáférhetővé tehetjük.

Az engedély az internetes szolgáltatás földrajzi eléréséhez és a szolgáltatás céljához szükséges terjedelemre szól. A tárhely- és más technikai közreműködők részére csak az e célhoz szükséges teljesítés engedélyezett. Más vállalkozás önálló reklámkampányához, a tartalom külön értékesítéséhez vagy a szolgáltatástól független felhasználáshoz ez nem ad általános engedélyt.

A nyilvános felhasználás a hirdetés vagy profil közzétételéhez igazodik. Eltávolítás után a technikai biztonsági mentés és a jogszabály szerint szükséges megőrzés nem jogosít új reklámcélú közzétételre. A korábban jogszerűen kiküldött értesítések vagy harmadik személy által mentett példányok visszahívását nem tudjuk biztosítani.

A FelniBörze saját szoftvere, arculata és a jogszabály szerint védett adatbázisa nem használható fel engedély nélkül más szolgáltatás felépítésére, jogosulatlan tömeges másolásra vagy továbbértékesítésre. Ez nem zárja ki a szerzői jogi és adatbázisjogi törvényben megengedett szabad felhasználásokat vagy a nem korlátozható jogosultságokat.

15. Adathozzáférés és üzleti feltételek

A szolgáltatás működtetéséhez hozzáférünk az általad megadott fiók-, hirdetési és fizetési adatokhoz, valamint a működés során keletkező technikai és biztonsági adatokhoz, a feladatokhoz szükséges jogosultsági körben. Más felhasználók személyes adataihoz nem adunk általános hozzáférést. A nyilvános hirdetési és kereskedői profiladatokat a látogatók megismerhetik. Az üzeneteket az érintett beszélgetés jogosult résztvevői kezelik.

Üzleti fiókkal a saját és a hozzád rendelt céges tartalmakat a szerepköröd szerint érheted el. A fiókodban elérhető hirdetési statisztika összesített hirdetési teljesítményt mutathat. Ez nem ad hozzáférést a látogatók személyazonosságához. Saját tranzakcióid és számláid a fiókodban, megszűnés után jogszerű kérelemre elérhetők a megőrzési időn belül.

Más üzleti felhasználók nem nyilvános hirdetési, forgalmi vagy értékesítési adataihoz és az ilyen adatokból képzett külön összesített adatállományhoz a fiókod nem ad hozzáférést. A saját szolgáltatási adataid kezeléséhez nem szükséges, hogy mások ilyen adatait megkapd. A szerződés megszűnése után a Szolgáltató hozzáférése a jogszerű elszámoláshoz, igénykezeléshez, biztonsághoz és kötelező megőrzéshez szükséges adatokra, célokra és időre korlátozódik. A megszűnés nem alapoz meg új, korlátlan felhasználást.

A személyes adatok szolgáltatóknak történő átadását, a célokat, jogalapokat és megőrzési időket az Adatkezelési tájékoztató részletezi: https://felniborze.hu/adatkezelesi-tajekoztato. A sütik és az analitika beállításai: https://felniborze.hu/suti-beallitasok. A nem szükséges analitika külön hozzájárulástól függ. Az ÁSZF elfogadása azt nem kapcsolja be.

A hirdetéseket nem továbbítjuk külső partneroldalakra további közzététel céljából. Hirdetési vagy statisztikai adatállományokat nem értékesítünk, és külső üzleti partner számára külön hasznosításra nem továbbítunk. A tárhely-, fizetési, számlázási és analitikai szolgáltatók adatkezelésére az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célok és feltételek vonatkoznak. A felhasználó által kezdeményezett külső megosztás az általa kiválasztott szolgáltatás igénybevételével történik.

A Szolgáltatóhoz kapcsolódó vállalkozások a többi kereskedővel azonos feltételekkel hirdetnek. A kapcsolat alapján nem kapnak ingyenes vagy kedvezményes csomagot, kiemelést vagy más díjelőnyt, kedvezőbb rangsorolást, eltérő hirdetésellenőrzést, kedvezőbb funkció- vagy interfész-hozzáférést, illetve hozzáférést más eladók nem nyilvános adataihoz. A megjelenésüket ugyanazok a 6–7. fejezetben leírt szűrési, rangsorolási és csomagfeltételek határozzák meg. Az üzemeltetéshez szükséges jogosultság nem adható át kereskedői előnyként.

A csomaghoz vagy megvásárolt kiemeléshez kötődő eltérő láthatóságot a 6–7. fejezet és az ajánlat határozza meg. Az alapcsomag és a fizetett többletszolgáltatás közötti különbség nem jelenti a termékek minőségi sorrendjét. Más értékesítési csatorna igénybevételét vagy ott eltérő ár alkalmazását az ÁSZF nem tiltja.

16. Felelősség és a szolgáltatás változásai

Az eladó felel a saját ajánlatáért, a termék átadásáért és a vevővel kötött szerződés teljesítéséért. Mi a saját szolgáltatásunk szerződésszerű nyújtásáért és a ránk irányadó közvetítői kötelezettségekért felelünk. A tárhelyszolgáltatói felelősség jogszabályi feltételeit nem helyettesíti általános felelősségkizárás.

A szolgáltatás nem garantálja, hogy egy termék adott időn belül elkel, vagy minden ajánlat az adott járműre felszerelhető. Ez nem érinti az általunk ténylegesen vállalt megjelenésért, időtartamért, működésért vagy a saját hibás teljesítésünkért fennálló felelősséget.

Előre tervezhető, érdemi kieséssel járó karbantartásról észszerűen előre tájékoztatunk. Üzemzavarnál a helyreállításon dolgozunk, és az érintett fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződéses, illetve jogszabályi igényt rendezzük. Az ÁSZF nem zárja ki a szándékos szerződésszegésért, életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért való felelősséget és más, jogszabály alapján nem kizárható felelősséget.

Digitális szolgáltatás szerződésszerűségen túlmenő módosítása csak megfelelő szerződéses okkal, többletköltség nélkül és a jogszabályi tájékoztatás mellett történhet. Ilyen ok lehet jogszabályváltozás, biztonsági követelmény vagy a műszaki környezet változásához szükséges alkalmazkodás. Ha a módosítás a hozzáférésedet vagy használatodat a csekély mértéket meghaladóan hátrányosan érinti, a 373/2021. Korm. rendelet szerinti esetben a tájékoztatás kézhezvételétől vagy a későbbi módosítástól számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheted a szerződést. A változatlan, szerződésszerű szolgáltatás többletköltség nélküli megtartásának felajánlására vonatkozó törvényi kivétel alkalmazható.

17. Panaszkezelés és jogorvoslat

17.1. Panasz a FelniBörze szolgáltatásával kapcsolatban

Panaszodat a hello@felniborze.hu címen vagy a TREADER TEAM BT., 3900 Szerencs, Rákóczi út 30. levelezési címre küldheted. Írd le az ügyet, az érintett hirdetés vagy tranzakció azonosítóját, a kifogásolt körülményt és a kért megoldást. A rendelkezésedre álló, szükséges bizonyítékot elküldheted nekünk. Az azonosításhoz és válaszhoz szükséges adatokon túl nem kérünk indokolatlan adatot. A panaszkezelés díjmentes.

Ha szóbeli fogyasztói panasz jut el hozzánk, azt a jogszabály szerint azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha ezzel nem értesz egyet, vagy az azonnali vizsgálat nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel a panaszról és az álláspontunkról. A jegyzőkönyv tartalmazza a törvényben előírt adatokat, a panasz leírását, az előadott bizonyítékokat és a szükséges azonosítót. A másolatot a jogszabályban előírt módon és határidőben rendelkezésedre bocsátjuk.

Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban, igazolható módon megválaszoljuk. Az elutasítást megindokoljuk, és megadjuk az ügy jellegének megfelelő hatóság vagy a lakóhelyed, tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testület elérhetőségeit, valamint azt, tettünk-e általános alávetési nyilatkozatot. Az online panaszűrlap a https://felniborze.hu/ugyfelszolgalat/panasz címen, belépés nélkül elérhető. Az itt érkező panaszod fogadását haladéktalanul e-mailben visszaigazoljuk.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig megőrizzük. Az ismételt, már érdemben megválaszolt, azonos tartalmú és új információt nem tartalmazó panasz, illetve az azonosíthatatlan személy panasza vizsgálatának mellőzésére csak a törvényi feltételekkel kerülhet sor. Ez nem teszi automatikusan mellőzhetővé a jogellenes tartalomra vonatkozó bejelentést.

A hirdetett termék hibájával, átadásával vagy az eladó magatartásával kapcsolatos adásvételi igényt az eladónak kell címezned. Ettől függetlenül a jogellenes hirdetést nálunk is bejelentheted, és a saját szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszodat kivizsgáljuk.

17.2. Békéltető testület

Ha fogyasztóként a velünk szembeni jogvitát közvetlenül nem sikerül rendezni, ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhetsz. Ennek feltétele, hogy előbb közvetlenül megkíséreld a rendezést velünk. A kérelemhez csatold ennek bizonyítékát és az ügy iratait. Az eljárás főszabály szerint a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti regionális testületnél indul. A fogyasztó törvényben biztosított másik testület-választási joga is fennáll.

A meghallgatás főszabály szerint online történik. A jogszabály szerinti esetben személyes meghallgatást kérhetsz. A testület elsődlegesen egyezséget kísérel meg. A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli, ideértve a 15 napon belüli válasziratot és az egyezség létrehozására feljogosított személy legalább online részvételét.

Az eljárás eredménye a törvényi feltételektől függően jóváhagyott egyezség, kötelező határozat, ajánlás vagy megszüntetés lehet. Megalapozott, legfeljebb 250 000 Ft-os fogyasztói igénynél a testület alávetési nyilatkozat nélkül is hozhat kötelezést tartalmazó határozatot a törvényi feltételekkel. Az általános alávetés és a kötelező együttműködés eltérő fogalom.

A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett. Ez nem mentesít az együttműködési kötelezettség vagy a törvény alapján kötelező határozat teljesítése alól.

A nyolc regionális testület illetékességét és elérhetőségeit a 2. melléklet tartalmazza. A Szolgáltató székhelye szerinti testület a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület. Ez nem korlátozza a lakóhelyed szerint vagy más törvényi alapon választható testületet.

17.3. Hatóság és bíróság

Fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhatsz. A megfelelő szerv és ügyintézési út a https://kormanyhivatalok.hu és https://nkfh.gov.hu oldalakon kereshető. A hatóság a jogszabályok betartását vizsgálja. Az egyedi pénzügyi vagy szerződéses igény rendezése a békéltető testület vagy a bíróság feladata lehet.

A szerződésből eredő igényedet a jogszabály szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt is érvényesítheted. Fogyasztóként a kötelező illetékességi és jogvédelmi szabályoktól az ÁSZF nem tér el a hátrányodra. A bírósághoz fordulást nem kötjük békéltető eljárás kötelező lefolytatásához vagy külön 30 napos várakozáshoz.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési, ODR/OVR platformja megszűnt, ezért azon új eljárás nem indítható. A megszűnt platformra mutató hivatkozás nem helyettesíti a fenti jogorvoslati tájékoztatást.

18. Az ÁSZF változása és az alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog és a közvetlenül alkalmazandó uniós jog irányadó. Ha fogyasztóként más államban van a szokásos tartózkodási helyed, ez a jogválasztás nem foszt meg az egyébként alkalmazandó, megállapodással el nem vonható fogyasztói védelemtől.

Az új ÁSZF-verzió nem változtatja meg visszamenőleg a már megkötött szerződésedet. A lényeges változást, annak okát, hatálybalépését és a megszüntetés vagy elfogadás lehetőségét a változás jellegének megfelelően közöljük. Fogyasztói szerződés kedvezőtlen módosítására nem elég pusztán az új szöveg honlapra helyezése vagy a hallgatásod. A kötelező jogszabálytól eltérő feltétel nem alkalmazható a hátrányodra.

Üzleti felhasználónál a P2B szerint az ÁSZF tervezett módosítását tartós adathordozón, főszabály szerint legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt közöljük, és hosszabb időt biztosítunk, ha az észszerű technikai vagy üzleti alkalmazkodás ezt igényli. Az értesítési idő alatt a rendelet szerinti megszüntetési jog megillet. Az értesítési idő mellőzésére vagy lerövidítésére csak a rendeletben megengedett, például jogszabályi vagy sürgős biztonsági okból kerülhet sor. Egy új változat honlapra feltöltése önmagában nem bizonyítja az értesítés vagy elfogadás megtörténtét.

Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége esetén a jogszabály szerint kell eljárni. Ez nem jogosít fel minket arra, hogy az érvénytelen feltételt egyoldalúan hasonló terhű feltétellel helyettesítsük. A kötelező fogyasztói jogokat az ÁSZF vagy külön megállapodás nem vonhatja el.

A fő jogforrások: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, az (EU) 2019/1150, az (EU) 2022/2065 és az (EU) 2021/784 rendelet. A személyes adatokra a GDPR és az alkalmazandó magyar adatvédelmi szabályok irányadók.

1. melléklet – Elállási és felmondási nyilatkozatminta

Ezt a mintát csak akkor töltsd ki és küldd el, ha a FelniBörzétől igénybe vett szolgáltatásra vonatkozó fogyasztói elállási vagy felmondási jogoddal kívánsz élni. A minta használata nem kötelező.

Címzett: TREADER TEAM BT. Levelezési cím: 3900 Szerencs, Rákóczi út 30., Magyarország. E-mail: hello@felniborze.hu.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéssel kapcsolatban.

• Szolgáltatás megnevezése:
• Megrendelés vagy tranzakció azonosítója, ha rendelkezésre áll:
• Szerződéskötés időpontja:
• Fogyasztó neve:
• Fogyasztó címe:
• Visszaigazolásra használható e-mail-cím:
• Nyilatkozat kelte:
• Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozatnál:

A nem megfelelő „elállási/felmondási” kifejezést törölheted. Az azonosító hiánya önmagában nem teszi érvénytelenné a nyilatkozatot, ha a szerződés másként azonosítható. Indokolást és bankkártyaadatot nem kell megadnod.

2. melléklet – Regionális békéltető testületek

A lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti testülethez az alábbi adatok alapján fordulhatsz. Kérelem benyújtása előtt ellenőrizd az adott testület saját oldalán az elfogadott benyújtási módot. Az e-mail-cím feltüntetése nem jelenti minden esetben az e-mailes kérelem elfogadását.

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Baranya, Somogy és Tolna vármegye.
• Székhely és levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
• Telefon: +36 72 507 154.
• E-mail: info@baranyabekeltetes.hu.
• Honlap: https://baranyabekeltetes.hu/.

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegye.
• Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
• Telefon: +36 46 501 091 új ügyekben, +36 46 501 871 folyamatban lévő ügyekben.
• E-mail: bekeltetes@bokik.hu.
• Honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu/.

Budapesti Békéltető Testület

• Illetékesség: Budapest.
• Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. emelet 111.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
• Telefon: +36 1 488 2131.
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.
• Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/.

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun és Békés vármegye.
• Székhely és levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Telefon: +36 62 549 392.
• E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu.
• Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/.

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye.
• Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
• Levelezési cím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
• Telefon: +36 22 510 310.
• E-mail: bekeltetes@fmkik.hu.
• Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/.

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye.
• Székhely és levelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A.
• Telefon: +36 96 520 200.
• E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu.
• Honlap: https://bekeltetesgyor.hu/hu/.

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye.
• Székhely és levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
• Telefon: +36 52 500 745, +36 52 500 743.
• E-mail: bekelteto@hbkik.hu.
• Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu/.

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Pest vármegye.
• Székhely és levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25., IV. emelet 2.
• Telefon: +36 1 792 7881.
• Kapcsolati e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu.
• Honlap és online kérelem: https://panaszrendezes.hu/.
• E-mailben kérelmet nem fogad be, a hivatalos oldalon megjelölt online, postai vagy hivatali kapus benyújtást használd.

3. melléklet – Csomagok és szolgáltatási díjak

Az alábbiak a dokumentum kiadásához ellenőrzött szolgáltatások. A megrendelés előtt a teljes ajánlatot, az időtartamot, a megújulást és a fizetendő végösszeget a felület ismerteti. Egy későbbi árlista a már létrejött szerződést önmagában nem módosítja. A díjak forintban meghatározott, adókat tartalmazó végösszegek.

Magáncsomagok

• Magán Alap: 0 Ft, 10 aktív vagy ellenőrzés alatti hirdetés, hirdetésenként legfeljebb 10 kép, 3 mentett keresés napi vagy heti értesítéssel, a piszkozatok általános megőrzése 7 nap.
• Plusz hirdetési csomag: havi 2 500 Ft vagy évi 25 000 Ft, 20 aktív vagy ellenőrzés alatti hirdetés és további 20 piszkozat, hirdetésenként legfeljebb 10 kép, 10 mentett keresés napi, heti vagy legfeljebb egyórás azonnali értesítéssel. A havi, illetve éves előfizetés automatikusan megújul a 8. fejezet szerint.

Céges csomagok

• Cég Alap: 0 Ft, aktív céges fiókhoz külön vásárlás nélkül, 50 aktív hirdetés, 50 piszkozat, 3 mentett keresés napi vagy heti értesítéssel, a hirdetési idő és hosszabbítás az 5. fejezet szerinti.
• Cég Pro: havi 5 000 Ft vagy évi 50 000 Ft, 500 aktív hirdetés, 1 500 piszkozat, 10 mentett keresés legfeljebb egyórás azonnali értesítési lehetőséggel. Havi fizetésnél havi 1 előresorolás és 1 főoldali kiemelés, éves fizetésnél havi 3 előresorolás és 2 főoldali kiemelés használható. Az előfizetés automatikusan megújul, a kiemelési keretet a megjelenített időszakon belül kell felhasználni.
• Cég Egyedi: egyedi ajánlat, a hirdetési és piszkozatkeretet, kiemeléseket, díjat, időtartamot és megszűnést külön elfogadott ajánlat rögzíti. Az ajánlatkérés önmagában nem fizetős megrendelés.

Egyszeri láthatósági szolgáltatások

• Előresorolás: 590 Ft / 7 nap.
• Kategóriakiemelés: 2 490 Ft / 7 nap.
• Főoldali kiemelés: 4 990 Ft / 7 nap.
• Felső banner: 19 900 Ft / 7 nap.
• Tartalomközi banner: 9 900 Ft / 7 nap.

Ezek egyszeri szolgáltatások, automatikus megújulás nélkül. A banner céges fiókhoz és szabad megjelenési helyhez kötött. Az előresorolás és kiemelések hatását a 6. fejezet, az igénybevétel feltételeit a 7–8. fejezet részletezi.

A meghirdetett bevezető időszakban az eladási jutalék 0%. Ebből nem következik automatikus felhatalmazás későbbi jutalék beszedésére. Új díj csak megfelelő előzetes tájékoztatással és szerződéses alappal vezethető be.